时代前沿,中国成人喜欢的教育产品长什么样?_赛车飞艇群
时代前沿,中国成人喜欢的教育产品长什么样?
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时代前沿,中国成人喜欢的教育产品长什么样?

时代前沿,中国成人喜欢的教育产品长什么样?

关于成人教育,我所知道的真相是这样的:

长寿和衰老方面的专家们表示,今天已经出生的人们有可能要活到150岁;那将是一段很长很长的生活和工作时间。这几乎遥不可测:未来的职业生涯会持续80、100年吗?   

我们得为那些还不存在的工作做好准备。2014年LinkedIn的十大工作,五年前还不存在:社会媒体实习,iOS / Android开发者、云管理、大数据架构师,或者UI / UX设计师为例。在人们的150年寿命中,有多少工作是今天还不存在的呢?     

博雅教育的支持者喜欢说,良好的通识教育可以教育学生终身学习。但是在100年的工作面前,两年、四年或六年的学习经历显得非常不足。

硬币的一面确实如此,但硬币的另一面是,中国长大的我们对教育没有什么好感

一旦我们开始工作,很少有人再去系统性地学习什么东西;因为上课、作业和考试的记忆是痛苦的。

话虽如此,学习和提升自己的焦虑却常在,知识付费的火爆就是焦虑集中爆发的表现。但是,我在之前的文章中说过,知识付费产品对学习效果的把控能力并不强,以至于当用户学习之后,如果不能够做到以前自己做不到的事的话,焦虑感就会越滚越大。

所以,想提高自己的愿望是有的,但是对系统性学习的恐惧也是真实的;那么市场需要做的,则是做出让成人喜欢的教育产品这篇文章的核心目的就是探究中国成人喜欢的教育产品有什么特点。

本文分为两部分:1)介绍一家美国职业教育公司在中国采取了哪些与总部不同的策略,并探究这些本土化措施折射出中国用户的哪些喜好;2)中国一级市场中,关于职业教育的创新动态。一方面希望帮助普通消费者提高筛选优质教育服务的能力;另一方面希望为从业者提供一些参考和借鉴。

Udacity的本土化

优达学城 (Udacity) 是来自硅谷的前沿技术学习平台,由 Google X 创始人、Google 无人车之父 Sebastian Thrun 创立,与 Google、Amazon、Facebook、AT&T 等企业合作推出了一系列免费课程与纳米学位项目。据Udacity介绍,他们已培养超过 8,000 名投入行业的 AI 相关纳米学位毕业生,占据了全球约 300,000 名 AI 工程师的 3%。去年,被麻省理工技术评论认定为2017 年全球最聪明 50 家公司之一。

Udacity于2016年4月份进入中国,当时中国团队的策略是,在硅谷团队打磨了4年的产品基础之上,只需要将支付方式和营销手段本地化就好了。但是,这种本土化的方式显然还不够本土。所以从2016年下半年开始,Udacity中国开启了与硅谷总部完全不同的创新,下面是最新的本土化结果:

1)开班周期不同Udacity一直以来的收费方式是订阅制。用户按月购买一门课程,当月内可以随时观看录播课程,提交作业并获得批改反馈;如果下个月还想继续享受视频和辅导服务,就需要续订。不采用总部的订阅制,是因为只有在订阅期间保持高频的学习和作业习惯,而且保证自己一点不会拖延,才能实现好的学习效果。

但是对于中国用户来说,从小自我学习的经历比较少,还是更加适应班级式的学习,因此Udacity 在中国按批次推出班课,每班配备班主任,提供督学和辅导功能。也因为要提供更多的服务和辅导管理,每个班次的名额也会受到限制。

2)营销方式不同在美国,Udacity 创始人自己就是营销的金字招牌;而在中国,Udacity创立了课程咨询群,让那些有意愿自我提升、但是对纳米课程本身并不足够了解和放心的用户,在一起交流。他们认为市场需求端很大的一个挑战是,如何说服人们接受职业教育。而且我也在之前的文章中提到过,高卷入的内容服务一定需要尽可能做到全程透明。

所以Udacity认为,为对课程感兴趣的用户提供课程咨询群,保持对用户疑问回复的公开、透明,有助于建立用户对产品的认识与品牌信任(同时也为用户彼此之间提供了一个行业交流的渠道)。

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